lunes, 1 de agosto de 2011

Existe el apretón de manos perfecto? La ciencia dice que si...

Da risa. En serio. Pero uno a veces se encuentra con que hay estudios de todo. En verdad, de absolutamente TODO!
Y este es uno de esos estudios que parecen sacados del Semanario de lo Insólito... Pero no.
El dato lo saqué del último libro de Guy Kawasaki, Enchantment que me acabo de leer (Muy recomendable además) en que aparece un dato MUY curioso pero que deriva de un estudio serio, hecho por un tipo serio, en una Universidad seria (y bastante prestigiosa por lo demás).
Se trata de Geoffrey Beattie, Director del departamento de Ciencias Psicológicas de la Universidad de Manchester que luego que muchos estudios y modelados de datos llegó a una fórmula especial: La fórmula del Apretón de Manos perfecto. Sí, tal cual. EL APRETÓN DE MANOS PERFECTO!
El estudio no es tan trivial como parece, y los insights que se derivan del estudio son más que interesantes por una razón bien sencilla. Cada vez que conocemos a alguien lo saludamos con un apretón de manos y de hecho, este apretón de manos es el primer contacto físico con esta persona que no conocemos. Y aquí pueden pasar varias cosas y lo entretenido es que la mayoría de esto pasa a un nivel más bien inconsciente.
Puede que la primerísima impresión de esta persona que no conocemos es que: No es una persona de confiar, que esconde algo, que se quiere aprovechar de nosotros, que en realidad es honesta, que es dominante o se deja dominar fácilmente, que es débil de carácter o no, que está muy nerviosa o más bien relajada, que es una persona enérgica o tiene más bien rasgos depresivos, etc, etc, etc... y aunque no me crean mucha de esta información se traspasa de manera MUY rápida durante este primer contacto con alguien, vale decir, en nuestro primer apretón de manos con esa persona. 
Bueno, entremos entonces en materia.
La fórmula de Beattie sobre el Apretón de Manos Perfecto es la siguiente:
Donde:

PH: Perfect Handshake (apretón de manos perfecto)
e: Contacto visual, 1=nulo - 5=directo. Valor óptimo 5)
ve: Saludo verbal, (1=totalmente inapropiado - 5=totalmente apropiado. Valor óptimo 5).
d: Sonrisa de Duchenne, reconocida actualmente como un tipo de sonrisa "genuina" donde hay contracción de los músculos de la sonrisa (zigomático principalmente) y además hay contracción del músculo orbicular del ojo que produce que se formen arrugas alrededor del ojo.
Debe haber: a) sonrisa en boca, b) arrugas alrededor de ojos además de c) simetría a ambos lados de la cara y debe ser d) un movimiento modulado. (1=Sonrisa NO Duchenne (falsa) - 5=Sonrisa completamente Duchenne).
cg: Agarre Completo de la mano (1=Agarre muy incompleto - 5=Agarre Completo)
dr: Sequedad de la mano (1=muy húmeda - 5=seca)
s: Fuerza del apretón (1=muy débil - 5=firme)
p: Posición de la mano (1=Hacia uno, pegada al cuerpo - 5=Proyectada y dirigida hacia la otra persona)
vi: Vigor (1=Muy bajo/Demasiado alto - 5=Medio)
t: Temperatura de la mano (1=Muy fría/Muy caliente - 5=Tº media)
te: Textura de la mano (1=Muy áspera/demasiado suave - 5=Textura media)
c: Control (1=Bajo - 5=Alto)
du: Duración (1=Muy corta - 5=Duración media-larga).

Increíble no? Según este científico estos 12 atributos de un apretón de manos se deben modular perfectamente para dar una muy buena primera impresión.
Para los que no entendieron mucho con la fórmula y tanto dato, todo esto se puede resumir en que un apretón de manos perfecto debería ser uno en el que tu:
-Hicieras contacto visual durante todo el rato en que estés saludando.
-Dijeras un saludo verbal adecuado al contexto y entusiasta (pero no tanto).
-Das una sonrisa tipo Duchenne.
-Tomas toda la mano de la otra persona y le das un apretón firme.
-Te sitúas a una distancia moderada de la otra persona, ni muy cerca ni muy lejos de ella.
-Asegúrate de que tu mano esté tibia y seca.
-Usa un nivel de vigor moderado.
-Mantén el apretón de manos por no más de 2 o 3 segundos.

Y recuerda, sólo tienes una oportunidad de dar una buena primera impresión...

1 comentario:

  1. Me parece sumamente útil, sobre todo si se toma en cuenta que detrás de cada correo electrónico o posteo podemos llevarnos una decepción al conocer a la persona

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