Los potentes "Drivers Psicológicos" que mueven las Redes Sociales.

Se ha preguntado Ud. a qué se debe el éxito de las Redes Sociales?

Se ha preguntado por qué, de las más de 100 redes sociales que existen, solo algunas parecen crecer de manera casi exponencial mientras que otras pasan desapercibidas, casi como un "experimento interesante" que simplemente "no pegó"?

Bueno, en general la respuesta para la primera pregunta pareciera ser bastante simple: Las redes sociales son populares porque la gente quiere "conectarse"! 

Ok. Como primer aproach parece ser una buena explicación. 
Pero la explicación de por qué solo ALGUNAS redes sociales logran cautivar de tal forma a las personas que se masifican muy rápidamente y se vuelven casi adictivas ya no es tan trivial o simple...

Y acá es donde entra la reflexión: Las redes sociales REALMENTE exitosas, masivas, influyentes y "adictivas" son aquellas que nos impactan directo en uno o más de los potentes "Drivers Psicológicos" que nos mueven, nos motivan, nos impulsan y que, querámoslo o no, tienen un impacto real o "virtual" en nuestra percepción de bienestar o felicidad. Así de relevante el tema.
O sea, el tema de fondo y la explicación del fenómeno es un poco más compleja y profunda que el simple deseo que tiene la gente de "conectarse"...

Autonomía, Competencia y Propósito = Motivación 2.0

En el post anterior mencionaba algunos datos que aporta la evidencia científica con respecto a la extraña relación que existe entre los incentivos y el rendimiento de las personas en una determinada tarea...

Me imagino que les habrá quedado claro que los incentivos, sobre todo los que involucran $, no son el mejor mecanismo para mejorar el rendimiento y la motivación de las personas. 

Pero ustedes a esta altura se estarán preguntando: “Si el sistema ha funcionado TANTOS años con este modelo de incentivos, quizás TAN malo no es no?” 

Y de hecho es así... El problema es que este modelo fue creado en otro contexto histórico (Revolución Industrial, siglo XVIII) en que el tipo de actividades que se realizaban eran principalmente manuales, mecánicas, rutinarias, que requerían poco o nada de pensamiento creativo, en que solo había que seguir un proceso determinado y no se le daba al trabajador absolutamente ningún “margen de maniobra” para realizar modificaciones a dicho proceso. Este tipo de actividades luego se denominaron de tipo “Algorítmicas” y aún hoy se ven trabajos de este tipo sobre todo en el sector industrial. 

De incentivos, bonos, chinches y velas encendidas...

En la década de 1930, el psicólogo de la corriente Gestalt Karl Duncker, diseño un test de rendimiento cognitivo al que llamó “el problema de la vela” (the candle problem) y sus interesantes resultados fueron publicados de manera póstuma en 1945.

El problema de la vela consiste en lo siguiente:

Se sienta a un sujeto frente a una mesa contigua a una pared de madera y se le entregan los siguientes materiales: una vela, una caja de chinches y unos cuantos fósforos.

La tarea consistía en sujetar la vela encendida a la pared de manera que la cera derretida no caiga sobre la mesa. 

No parece un problema tan difícil no? Casi todos los participantes comenzaron intentando clavar la vela a la pared con los chinches, pero al parecer esa no era una buena alternativa...

Otros intentaron derretir la vela por el lado y pegarla a la pared, pero tampoco tuvieron buenos resultados ya que la vela derretida igual caía sobre la mesa (además dejaba negra y quemaba la pared...).

Luego de un promedio de 7 minutos, los participantes del estudio llegaban a la solución óptima que consistía en utilizar la caja de chinches como una plataforma para sostener la vela y fijar esta caja a la pared utilizando los chinches. Inteligente no? Aunque no es tan obvio...

Un fenómeno que se observa claramente en este test es el de la “Fijación Funcional”, que es la tendencia a pensar de manera “fija” acerca de la función de un elemento (en este caso la caja de chinches), cuando en realidad se podrían explorar otros usos interesantes para el mismo objeto (caja de chinches como una plataforma para la vela). 

Este simple e interesante test ha sido replicado por varios otros investigadores, en distintos tipos de sujetos encontrando resultados similares pero fue el psicólogo de la U. de Princeton, Sam Glucksberg al que se ocurrió explorar otro fenómeno muy interesante utilizando este simple test.