De vida, muerte, honor y cultura

Médicos de un hospital en China hacen una reverencia y rinden honores a niño de 11 años recién fallecido que donó sus órganos para salvar la vida de 3 personas en lista de espera.
Cosas que pasan en una cultura milenaria donde intangibles como el "honor" son cosas muy reales, que se viven tanto en vida como en la muerte...

Una lección del año 1974...

Esta carta data del 74'. Venía en los juegos LEGO de esos tiempos. Iba dirigida a los papás con un mensaje super potente y adelantado a su época pero con un lenguaje muy simple y fácil de entender. Más de 40 años después, esta carta está más vigente que nunca, lo que habla de la visión y claridad de propósito de esta empresa, en tiempos en que hablar de equidad de género era casi un suicidio comunicacional... Bien por LEGO, una lección de humanidad, creatividad y aprendizaje en 7 simples líneas.

6 principios de la vida que se aplican a las empresas

Me topé con una reflexión super interesante del físico austríaco Fritjof Capra Ph.D en The Web of Life donde describe los 6 principios de la ecología que sustentan la vida y que también son comunes a los sistemas económicos y a los ecosistemas sociales/empresariales/de emprendimiento:

-Redes
-Ciclos
-Energía
-Colaboración
-Diversidad
-Equilibrio Dinámico

Menciona además que la diferencia crucial entre los sistemas ecológicos de la naturaleza y las redes sociales/empresariales es esta:
En un ecosistema natural NO se excluye a ningún ser de la red, ya que hacerlo pondría en serio peligro el complejo equilibrio dinámico de todo el sistema... Da para pensar no? Cuántos grupos de nuestras sociedades son pasiva o activamente excluídos?
Cómo impacta esto en nuestros complejos ecosistemas sociales?

Prototipado rápido en la década del 50'

Una de las escenas más NOTABLES de la película "Hambre de Poder"(Netflix) sobre el nacimiento de McDonald's. Corría el año 1954 y los hermanos McDonalds le cuentan a Ray Kroc cómo crearon el sistema de comida rápida en 1948. 1.- Decidieron que de los 20 productos que ofrecían sólo se iban a quedar con los tres que generaban más ventas, hamburguesas, papas fritas y refrescos. Todos los demás productos los eliminaron, además de otras cosas como las "meseras al auto", mesas, toldos, etc. 2.- Se propusieron que los pedidos, en vez de tardar 30 minutos (el estándar de la época), tardarían 30 SEGUNDOS!  Esto los obligó a rediseñar completamente su cocina y todos sus procesos, que fueron prototipando en una 1/2 cancha de tenis (que tenía el tamaño aproximado de su cocina), rayando con tiza los espacios de trabajo, con los trabajadores simulando actividades, midiendo, cronometrando, observando los flujos, los espacios, la rapidez de todo el proceso... en varias iteraciones finalmente dieron con un modelo que les permitiría poder sacar pedidos en 30 segundos, crear un nuevo concepto de restaurant, revolucionar los procesos y estándares de esta industria, además de crear una de las franquicias más exitosas de la historia. Un notable ejemplo de prototipado rápido e innovación, mucho antes del Design Thinking, Blue Ocean Strategy, Lean, UX, Sprint, de IDEO, de Christensen, de Kumar, de Tim Brown, de Osterwalder y todos los demás...

De Orugas, Patrones de Comportamiento e Innovación

Existe un insecto que tiene comportamientos muy curiosos que hasta cierto punto nos hace recordar y reflexionar acerca de comportamientos humanos igual de curiosos.
Se trata la Oruga Peregrina (Oruga Procesionaria), que vive habitualmente en zonas boscosas, idealmente donde hayan pinos y que tiene una característica que llama mucho la atención.
Estas orugas reciben su nombre de "peregrinas" o "procesionarias" debido a que cuando salen de sus nidos en busca alimento, van avanzando en línea recta en disposición cabeza-cola-cabeza, igual que los elefantes de los circos tradicionales. La oruga que sale primero va dejando un fino rastro de seda mientras avanza. La segunda oruga va siguiendo este rastro y va añadiendo el propio, la tercera sigue a la segunda y añade su propio rastro y así sucesivamente conformando "procesiones" de cientos de orugas!
Se ha estudiado que la primera oruga en salir es simplemente eso, la primera en salir. No se trata de un tipo "especial" de oruga, o una "oruga líder" o "oruga reina", simplemente es la primera en salir y todas las demás van siguiendo ciegamente su rastro, sin cuestionar nada, absolutamente obedientes a las decisiones que tome la primera oruga.
Si alguien quitara a la primera oruga de esta fila, simplemente la oruga nº2 va a tomar su lugar y las otras orugas van a seguir su rastro sin cuestionar nada...

La tragedia del Norte en primera persona

La foto de portada de esta columna muestra lo que alguna vez fue un álbum familiar, fotos que ahora están esparcidas en el barro y corroídas por algún químico fuerte. Recuerdos familiares que se destruyeron de golpe este 25 de Marzo.
Esta foto fue tomada en la localidad de Paipote cerca de Copiapó, epicentro de la catástrofe donde murieron 31 personas, quedaron alrededor de 30.000 personas damnificadas y otra treintena de personas desaparecidas.
El fin de semana pasado me tocó ir en calidad de colaborador a un operativo de Salud organizado por la ONG Farmacéuticos Sin Fronteras, donde inicialmente me tocó ayudar en el reclutamiento de profesionales de la Salud que quisieran ser voluntarios en este operativo.

El Diseño como motor de Transformación Social

Voy a aclarar inmediatamente algo: NO SOY DISEÑADOR, pero sí he tenido la suerte de poder trabajar con varios diseñadores, admiro profundamente su labor y de a poco he podido ir entendiendo el impacto que puede tener esta profesión a todo nivel.

No me refiero solo a los aspectos "estéticos" del diseño (crear productos más "bonitos" y funcionales), sino a los profundos alcances que puede tener esta profesión cuando se entiende que todo, TODO, es susceptible de diseñarse y de re-diseñarse.

El costo de la Innovación

"Sacrificar innovación para ahorrar costos 

es como

parar el reloj para ahorrar tiempo"

El valor del tiempo

Si quieres saber cuál es el valor de un año: Pregúntale a un estudiante que ha reprobado una asignatura anual.
Si quieres saber cuál es el valor de un mes: Pregúntale a la madre de un bebé prematuro.
Si quieres saber cuál es el valor de una semana: Pregúntale al editor de un diario semanal.
Si quieres saber cuál es el valor de una hora: Pregúntale a una pareja que ha esperado mucho tiempo por reencontrarse.
Si quieres saber cuál es el valor de un minuto: Pregúntale a una persona que ha perdido el bus, el metro o el avión.
Si quieres saber cuál es el valor de un segundo: Pregúntale a una persona sobreviviente de un accidente grave.
Si quieres saber cuál es el valor de un milisegundo: Pregúntale al ganador de una medalla de plata en las olimpiadas.

El Ayer es historia.
El Mañana aún no existe, es un misterio.
El Hoy es un regalo, por eso también se le llama "presente".

4 minutos de sesión con un Coach Ejecutivo

La vida de los altos ejecutivos de empresa suele estar un poco sobrevalorada. Generalmente uno los asocia a personas muy importantes, poderosas, con sueldos millonarios, mucha reunión social, partidos de golf, que lo pasan muy bien, etc. pero la verdad es que muchos de ellos comentan que llegado a cierto nivel de visibilidad e influencia en una gran empresa, las cosas tienden a ponerse cada vez más difíciles.
Lo que más afecta sin duda es el cambio de rol. El paso de ser un "muy buen técnico en su área" a LIDERAR a otros buenos técnicos (generalmente mejores que él mismo), es un paso difícil de sortear para muchos. 
Las habilidades que plantea este nuevo desafío son diametralmente distintas a las que se necesitaron para poder llegar a esa posición.
Este proceso de maduración profesional es tan complejo que muchas veces requieren de un Coach Ejecutivo, algunas veces llamado Executive o Business Coach, pero muy pocas personas han tenido la experiencia de lo que realmente pasa en una sesión con uno de estos Coach. 
Acá un extracto de lo que podrían ser solo unos 3 o 4 minutos de una de estas sesiones: